Politique relative aux cookies
Un cookie est un petit fichier que votre navigateur conserve à la demande d'un site. Cette politique couvre aussi les technologies similaires que nous utilisons sur l'application et le site : le stockage local de votre navigateur (localStorage, sessionStorage), son espace de mise en cache (Cache Storage) et l'enregistrement d'un service worker. Toutes stockent de l'information sur votre appareil ou y accèdent, qu'elle soit ou non une donnée personnelle.
La règle, fixée par l'article 10/2 de la loi du 30 juillet 2018 relative aux communications électroniques, est simple : déposer un cookie ou une technologie similaire requiert votre consentement, sauf dans deux cas que la loi énonce elle-même. Le premier : l'enregistrement a pour seul but de réaliser l'envoi d'une communication via un réseau de communications électroniques. Le second : il est strictement nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé expressément. Il n'existe pas de troisième cas.
Chaque cookie que nous déposons aujourd'hui relève du second cas, ce qui explique l'absence de bandeau de consentement sur ce site. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, statistique ou de suivi, et aucun tiers ne dépose de cookie ou de technologie similaire via nos pages. Chaque élément ci-dessous est déposé par Avanserv SRL. Pour vos droits sur les données qu'il traite et pour déposer une réclamation, consultez notre politique de confidentialité.
Les cookies que nous déposons#
| Nom | Domaine | Finalité | Fondement | Durée | Catégorie |
|---|---|---|---|---|---|
| avanserv_locale | avanserv.com et tous ses sous-domaines | Mémoriser la langue que vous avez explicitement choisie via le sélecteur de langue | Nécessité stricte, le service que vous demandez en faisant ce choix | 12 mois | Strictement nécessaire |
| avanserv_signed_in | avanserv.com et tous ses sous-domaines lorsque l'API est configurée pour ce domaine partagé, sinon seulement l'origine qui le dépose | Signaler qu'une session est ouverte, pour vous rediriger du site public vers l'application sans détour | Nécessité stricte, le service que vous demandez en vous connectant | Session | Strictement nécessaire |
| access_token | app.avanserv.com | Authentifier votre session dans l'application | Nécessité stricte | Session | Strictement nécessaire |
| refresh_token | app.avanserv.com | Renouveler votre session sans nouvelle connexion | Nécessité stricte | Session | Strictement nécessaire |
| sso_state | app.avanserv.com | Sécuriser le parcours de connexion via un fournisseur d'identité, contre la falsification de requête | Nécessité stricte | Durée du parcours de connexion, quelques minutes | Strictement nécessaire |
Le cookie avanserv_signed_in ne contient aucune donnée d'identité ni aucun jeton ; il vaut simplement "oui". Les cookies access_token et refresh_token sont inaccessibles aux scripts (HttpOnly) et ne circulent que sur des connexions chiffrées.
Un cookie porté sur avanserv.com est transmis par votre navigateur à chaque requête vers tout sous-domaine de cette zone, y compris un hôte qui ne fait pas partie de l'application : le logiciel de gestion interne de l'entreprise. Sur cet hôte, nous ne lisons ni n'exploitons ce cookie. Votre navigateur le lui transmet tout de même, du fait de son domaine.
Le stockage local du navigateur#
En dehors des cookies, nous utilisons ces emplacements de stockage propres à votre navigateur.
Parmi eux, avanserv:theme et avanserv:sidebar:collapsed, comme le cookie avanserv_locale décrit plus haut, sont des préférences mémorisées : nous ne les écrivons qu'à la suite d'un choix que vous faites sur le réglage correspondant, jamais par défaut. Ce choix exprès est lui-même le service que vous demandez : nous mémorisons la langue, le thème ou l'état du panneau que vous avez choisi, ce qui relève de la nécessité stricte de l'article 10/2, au même titre que les cookies strictement nécessaires ci-dessus.
Les autres éléments du tableau ci-dessous sont écrits automatiquement, pour le motif qui y est indiqué : l'identifiant d'organisation active, à chaque chargement de votre profil ; l'enregistrement du service worker et l'entrée qu'il crée dans le Cache Storage, à chaque chargement de l'application, pour préparer la page de secours hors connexion ; l'identifiant de mesure de performance, seulement si nous activons cette mesure, désactivée aujourd'hui.
| Clé | Portée | Type | Finalité | Fondement | Durée | Transmis à |
|---|---|---|---|---|---|---|
| avanserv:theme | app.avanserv.com | localStorage | Mémoriser votre préférence de thème clair ou sombre | Nécessité stricte, le service que vous demandez en faisant ce choix | Jusqu'à effacement par vos soins | Nulle part, reste sur votre appareil |
| avanserv:sidebar:collapsed | app.avanserv.com | localStorage | Mémoriser si vous avez réduit le panneau de navigation | Nécessité stricte, le service que vous demandez en faisant ce choix | Jusqu'à effacement par vos soins | Nulle part, reste sur votre appareil |
| avanserv_active_organization_id | app.avanserv.com | localStorage | Mémoriser l'organisation active, pour adresser vos requêtes à la bonne organisation | Nécessité stricte, le service que vous demandez en travaillant dans une organisation | Jusqu'à la déconnexion | Nos serveurs, dans l'en-tête de chaque requête tant que vous êtes connecté |
| avanserv.rum.sessionId | app.avanserv.com | sessionStorage | Corréler des mesures de performance de l'application | Sans objet, cette mesure est désactivée aujourd'hui | Fermeture de l'onglet | Nulle part aujourd'hui ; vers notre collecteur de télémétrie si nous l'activons |
| avanserv-offline-v2 | app.avanserv.com | Cache Storage | Conserver une page de secours fixe, affichée lorsque la connexion est perdue ou qu'une requête échoue | Nécessité stricte, la continuité de l'application hors connexion | Jusqu'à effacement par vos soins | Nulle part, reste sur votre appareil |
| Enregistrement du service worker | app.avanserv.com | Service worker | Installer le script qui gère la page de secours ci-dessus | Nécessité stricte, la continuité de l'application hors connexion | Jusqu'à désinscription | Nulle part, reste sur votre appareil |
Comment les supprimer#
Vous pouvez effacer ces cookies et ce stockage à tout moment dans les réglages de votre navigateur, ou naviguer en fenêtre privée pour qu'ils disparaissent à la fermeture. La conséquence : le site et l'application oublient votre langue ; l'application oublie aussi votre thème et votre organisation active, et vous demande de vous reconnecter ; le panneau de navigation revient à son état par défaut. Le site n'a pas de réglage de thème.
Les modifications de cette politique#
Si nous ajoutons un cookie ou une autre technologie de stockage qui ne relève pas des exemptions ci-dessus, y compris en activant la mesure de performance décrite plus haut, nous mettrons d'abord en place un mécanisme de consentement conforme, avec un refus aussi simple que l'acceptation. Chaque version de cette page est datée. Pour toute question : privacy@avanserv.com.